近年来，随着疫情的持续爆发，各地医院都增加了许多医疗器械，医疗器械行业竞争的加剧，以前粗放式管理的缺陷日益暴露，导致医疗器械行业企业客户信息混乱，项目进度不明等，要想满足医疗器械行业客户个性化的需求，适应未来的发展，则需一整套医疗器械行业系统软件管理体系，提供整体的医疗器械行业信息化解决方案。

首先带大家来了解一下，医疗器械行业企业管理管理的难点主要有哪些，又如何解决这些难点：

1、客户信息收集

医疗器械行业面向的客户群体主要是偏医学类的人群，通常会组织市场相关的营销活动，邀请相关客户来参与活动，从而获取到用户名片信息。那么客户信息录入是否简洁对销售人员来说是比较重要的。

Rushcrm客户管理系统提供客户信息可以单个录入，也可以批量导入，同时也有名片扫描的功能，方便医疗机器行业的销售人员及时方便的录入客户信息。

2、客户资源跨区共享，能方便实时维护。

医疗器械行业客户量少，但产值大，Rushcrm里面包含客户/联系人/产品模块可有效管理重要医疗机构、相关决策人及现有医疗器械配置情况，帮助销售人员找对关键人。

3、产品类目多，企业难以管理

医疗器械行业客户、产品种类繁多，彼此缺乏互联互通，不同的渠道、价格策略、促销、返利、结算政策要对应不同的前端库存，以差异化管理方式去跟踪销售任务，长期积累的大量销售数据很难有效沉淀、分类利用，前后端系统很难做到实时传递与控制。

Rushcrm系统支持跨部门协议办公，可以自定义整个系统的业务流程，可以帮助医疗行业按不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、对价格促销的定价，能帮助医疗行业客户构建全产业链的完整的企业管理系统，追溯关键指标的达成，最终使企业实现销售流程自动化和经营数据的留存转化。

4、库存管理

由于产品种类多，需要对产品库存以及销售情况能及时把控。

Rushcrm有库存管理功能，库存查询、库存盘点、仓库信息三类，提供实时的库存查询，以便在客户下单时使用，可修正有损耗的库存信息以及维护仓库信息。

5、售后服务支持

医疗器械一般技术含量较高，出现问题客户不容易解决，需要专业的技术人员去处理，Rushcrm系统提供售后管理功能可帮企业快速解决客户的投诉、咨询、维修、保养、配件更换等服务请求。

综上所述，Rushcrm系统是帮助企业提高与客户的交流和沟通，通过密切的交流来了解需求进而对生产的目标更加准确，大大提高了企业的效率，实现对客户的精准全面管理，进而提升销售效率、成交率、成交额、客户满意度，减少客户投诉。