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腾讯系医疗野望上海医疗器械展览会


腾讯系医疗野望

腾讯“亲子”关停下的医疗进攻

2019年1月24日,腾爱医生正式关闭服务,即腾爱医生App以及官方微信公众号和网站将全面下线。

在关停公告中,腾爱医生提到“如您还想使用类似腾爱医生的需求,我们建议您使用如杏仁医生等其他第三方工具”。

同时,杏仁医生官方表示:为了给医生集团和机构继续提供高质量的服务支持和业务管理平台,经过杏仁医生与腾爱医生的通力协作,在关停腾爱医生服务后,杏仁医生平台将无缝继续为医生集团和机构提供全面支持。

最初,2016年3月25日,腾讯宣布正式启动“腾爱医疗”战略时,腾讯表示,将利用自身的社交基因和大数据能力,搭建“互联网+医疗”开放平台,为医疗产业提供互联网化的后端服务,打造中国医疗产业与互联网的连接器。

1.腾爱医生首先是一个APP,相当于医疗版的微信;

2.腾爱医生可以做分诊。医生可以把自己的分诊团队加入进来,但并非导医台,而是通过技术手段来帮患者筛选医生,然后连接到相应的专业平台上去。

3.医生品牌塑造,腾爱医生平台可以关联科室公众号并通过腾爱医生给患者建立病例资料,实现了微信和App完美打通。

这也代表着,腾爱医生的价值是帮助腾讯完成了“互联网+慢病管理”闭环的连接。

腾讯在医疗领域的战略布局一向是构建“连接器”,纵观腾讯的医疗布局,通过自建、合作、投资三种手段连接了患者、医生、医院这三大医疗主体,先后投资微医、好大夫、丁香园、医联等企业。

其中,微医和好大夫针对患者端,医联和丁香园面对医生端,而卓健则针对医院端,目前,在腾讯通过投资方式控股的项目中,企鹅医生是唯一布局线下实体医疗机构的企业。

这体现了其医疗布局的逻辑,实现医疗链条(医院、患者、医生)及就医流程(诊前、治疗、诊后、康复)的全覆盖。

除去投资,腾讯的自建项目也在不断展开。从早期的糖大夫和腾爱医生,到之后的腾讯觅影、医疗智慧云、企鹅医典,腾讯在医疗健康产业的版图越发清晰起来。

作为中国顶尖的互联网巨头企业,在进军医疗服务行业时有更值得信任和更亲近的品牌形象,并且可以借助当下大好的局面和自身在技术领域的积累下建设竞争壁垒。

而今天主要分析一下,腾讯落地医疗服务机构的一大重要抓手——企鹅杏仁。

“抱团取暖”闯医疗

2018年8月,企鹅医生与杏仁医生签订战略合并,新集团公司统称为“企鹅杏仁”,但双方依旧使用原名称运营。

企鹅医生是2016年6月,由腾讯、医联、基汇资本、红杉资本合资成立,堪称是腾讯的“嫡系”部队,也是腾讯进入线下医疗机构的一条大腿。

腾讯投了很多互联网医疗公司,但慢慢发现它们很难做起来,于是把一部分精力转移到实体医疗,并且互联网医疗模式一向是医疗产业里“一条火爆的赛道”,获得很多资本的关注度,但最终的盈利模式还是有些模糊。

因此,大部分的互联网医疗企业的发展路径,从原来的纯线上,逐渐走向了线下,切入医疗核心场景,摸索变现方向。甚至连具备腾讯强大的基因的企鹅医生,都没有找到变现方法,

这时候,杏仁医生诞生之初最重要的战略属性就是“连接”,一端连接医生,另一端连接患者,为医生和患者提供更为高效便利的医疗服务,这与企鹅医生的能力能够最为强力补充。

这事结合两者基因而新生的“企鹅杏仁”,可以说是腾讯非公医疗体系的最大布局、最大的医生多点执业工作室和日间手术中心,也意味着一个覆盖了多个一二线城市、且配备30余家诊所的大型诊所集团诞生。

有行业人士曾这样评论此事件:“目前两家诊所的数量和专业性在诊所界都处于非常起步的阶段,双方的合并是在进行一个资产重组,减少浪费,提高未来的生存机会。”

企鹅杏仁的诞生,意味着腾讯旗下医疗板块新版图的雏形凸现,其医疗布局又进了一步,并且在力量统一后,开始在江湖上展现他的统治力,进一步的医疗机构的扩张和招收人才。

并且,面临医生匮乏的弱点,企鹅杏仁通过寻求医生集团的方式进行补充,目前已有10余家医生集团签约入驻,其中张强医生集团、沃医妇产名医集团、川派医生集团、天方腋谭医生集团等医生集团均为亲密合作,医生与机构进行双向的补充。

其中,张强医生集团已分别在成都、沈阳、广州、深圳、南京5大城市达成了高效稳定的合作。

在人才补充(医生集团合作)和资本助力下,使得企鹅杏仁更有底气通过自建和收购的方式快速线下诊所。

2018年11月28日,企鹅杏仁集团于官方宣布,正式签订收购于莺科技及其北京水岸祐邻诊所。同时创始人于莺及其团队加入企鹅杏仁集团,担任首席医疗运营官及VP职务。

结合祐邻诊所,企鹅杏仁医疗在北京、成都、深圳、香港完成了 26 家诊所的建设部署,同时在广州、深圳、上海、成都、沈阳、南京拥有 7 家中心门诊及日间手术中心。

企鹅杏仁集团打造的这种“全科诊所+日间手术中心”的创新诊所模式,将针对性、系统性的对广大医生需求和患者流量进行一个递进及分发的过程,做到日常疾病诊疗全覆盖,从而形成有效地逻辑闭环。

比起通过并购扩大市场占有率,企鹅杏仁对祐邻诊所的收购被业内视为求解“网红”模式。

企鹅杏仁相关负责人表示:“收购完成后,于莺将借助自身丰富的医疗自媒体运营经验全面提升企鹅杏仁的跨平台医疗服务运营能力,是对企鹅杏仁自合并以来在医疗服务领域的一次成功助力。”

按医联、企鹅杏仁CEO王仕锐公开表示,他们的诊所不是“诊所”,而是医疗领域的连接器,医联在数据国家队“中电”的加入后,因此具有了更多优势,为企鹅杏仁做全方位支撑,从这些可以看到医联和企鹅杏仁更多想做的是产业、数据、金融和科技的生意。

企鹅杏仁现在全国已经快速铺了这么多网点,并且还要全国持续大量建设,缺太多人才,需要汇聚更多的行业能人加入;同时大公司的成长史往往是一步收购史,面对医联和企鹅杏仁的目前的现状和股东背景来看,收购优质的诊所,会是其后期“扩张”主要的方式之一。

其中的隐患在于,目前企鹅杏仁的全科诊所网络绝大部分都是初建,人才队伍建设不完善,运营能力较弱,如果长期在人才队伍上起不来,在自身培养体系上起不来,就会导致客源的匮乏。

另一方便,如此庞大的布局,资本燃脂的能力终究会维持到什么时候,仍存在很大风险。

当前互联网医疗已经野蛮生长的浪潮已经褪去,而医疗服务的需求一向存在广大的市场空切,腾讯系在医疗产业的一系列动作,不可否认的证实了这片“蓝海”未来可期。

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