疫情期间应政府要求,就诊者进出医疗机构都必须出示健康码、行程码、场景码等个人防疫信息,这免不了在手机上一系列操作;在就诊过程中,患者需要用手机扫码签到、线上支付。在医院里时常会看到就诊者慌忙找医生、护士问询在哪可以充电,能否借用充电线的情景。很显然,在医院内为就诊者提供共享充电宝服务,解决他们的手机用电问题已然成为了刚需。
随着疫情防控进入常态化,人们将目光更多地投向医疗场景的软硬件服务优化上,避免不必要的接触和提高就诊效率。今年以来,小电科技入驻江苏省人民医院、南京同仁医院、南京医科大学附属逸夫医院、南京市医科大学第四附属医院等综合性医疗机构,通过为市民提供安全、便捷、绿色、智能的共享充电惠民服务,解决市民在就诊、候诊期间的手机电量告急的普遍难题。借助“IoT+便民充电服务“,小电科技预计可保障每年500万人次来院用户智能手机、平板电脑等设备24小时全天候的续航充电。
医院作为市民日常就医问诊的高频场所,是城市公共服务的重要场景。疫情期间为了确保就医流程的秩序井然,医院纷纷开启了线上挂号、电子支付、线上查询报告等以手机为依托的智慧医疗便民服务,这在为患者提供便利之余,也向手机电量提出了挑战。为了在疫情期间合理限流,保证安全距离,患者在医院的排队、等候似乎成为了常态。他们的手机电量也在漫长的等待中流失,手机充电难的问题在当下特殊的情况下显得尤为突出。而共享充电宝的出现,将有效缓解市民就诊期间手机电量不足带来的“焦虑”。江苏省人民医院作为本地成立较早的综合性三甲医院,也是小电在本地入驻最早、覆盖范围最广的三甲医院。就诊者可在医院门急诊大厅、药房、住院部、报告中心、分诊台、候诊区等近20个人流核心区域便捷租借共享充电宝。就诊者及陪同人员仅需通过手机扫二维码的方式,便可轻松借取与手机插口所匹配的充电宝,最大程度解决缴费查询等耗电项目使用时,因手机电池老化续航能力差没电关机的问题,以及对通话语音交流通畅的保障。“三线合一”的产品设计也能满足手机、电子书、平板电脑等设备电量补给,充分满足患者多设备续电需求。同时,凭借小电科技强大的共享充电点位覆盖能力,市民不但能实现医院内“随借随还”,还能够让市民在医院以外的任何小电网点归还充电宝,为就诊市民带去全方位、人性化的租借服务体验。
“我们老年人在医院特别怕手机没电,现在什么都要靠手机,我们的手机电池又不是最先进的,还经常要打电话,我们特别怕没电,怕联系不上子女,怕号挂不上。充电宝可以随时借的话,我们就安心很多了。”一位来医院就诊的老年人和记者说道。
另外一位陪患家属和记者说:“现在医院都提倡无纸化问诊、低碳式就医,一部手机要完成全部诊疗流程;预约、挂号…而且排队等候的时间很长,我们往往通过手机来消磨时间,手机很容易没电,都是靠医院的(共享)充电宝救的急。”
医院工作人员解释:“以往在医院里寻求充电服务的患者和家属就非常多,后续引入共享充电宝后,患者及家属可以自助租借充电,给市民带来了很大的便利”。
小电科技与医疗机构的携手合作,对医疗就医流程效率的提高做出显著贡献的同时能够有效提升医疗场景综合服务体验和服务品质。另一方面小电持续与交通、医疗、政府机构等大型公共服务场所的合作,也进一步完善了常态化的便民服务生态,从而增强新时代医疗机构的综合便民服务能力,与本地生活类消费场景形成有机补充,将安全、便捷的共享充电服务切实融入城市便民生活服务体系,成为智慧城市构建的有效补充。随着5G通信技术的突破和逐步应用,共享充电宝搭载物联网作为新一代信息技术的重要组成部分,具备了“任何时间、任何地点、人、机、物的互联网互通”的网络基础,在与城市公共服务场所更多的交互过程中,我们可以看到一个新的智慧物联时代正逐渐照进现实。