专家坐诊(来源：海慈医疗集团)

信网1月18日讯（首席记者 丛黎 通讯员 李均雁）笃志续前行，勇锐向未来。1月17日，一场冬雨孕育希望，海慈医疗西院区（青岛市第五人民医院）迎来成立两周年。海慈医疗西院区坚持党建引领、专家治院；聚焦主业、实干求进；规范诊疗、技术创新；科学定位、不图虚名；患者至上、关爱员工；戒骄戒躁、行稳致远的方针，经过两年的努力奋斗，医疗水平和服务能力实现“双”提升，打造综合性中西医结合医疗高地，为岛城百姓健康保驾护航。

手术诊疗服务(来源：海慈医疗集团)

2022年1月17日，青岛市卫生健康委党组决定，青岛市第五人民医院（山东青岛中西医结合医院）正式纳入青岛市海慈医疗集团管理，成立海慈医疗西院区。两年来，海慈医疗西院区依托集团优势医疗资源，综合服务能力不断提升，门急诊服务量（不含核酸检测）同比增长25.66%；出院人次同比增长147.52%；手术量同比增长214.29%，其中三四级手术量同比增长245.74%，内镜检查和治疗服务量同比增长157.26%。

依托集团同质化管理 提升医疗水平

海慈医疗西院区自正式成立以来，确立了“以学科建设为中心，带动院区全面发展”的战略，科学调整学科结构和布局，将原有学科重新调整为26个临床科室，重点打造呼吸与危重症（肺病）科、肿瘤科、针推康复科、心血管科、神经内科等学科。以集团“六大工程”和“九大学科中心”建设为契机，借力集团学科和人才优势，激发医院内生动力，集团学科负责人和国家、省市级名中医专家在西院区通过坐诊、查房、手术、业务培训等多种方式，提高西院区业务水平。调整学科布局，优化门诊、病房布局，合理规划空间，最大限度增加医疗业务用房，满足事业发展空间需求，开放床位数增至517张。西院区综合服务能力明显提升，切实有效满足了周边居民就医需求。

在集团精心规划和大力支持下，海慈医疗西院区“请进”国家级、省市级重点学科和知名专家团队全面入驻，建成心脏中心、肺病中心、康复中心、治未病中心等诊疗中心，打造优势学科，同时积极“引进”先进医疗设备，强化自身内涵建设。两年来，海慈医疗西院区按照“解放思想、实事求是、聚焦主业、以变求进、共同幸福”的方针，多措并举提升医疗服务，开设中医日间病房、专病门诊、专技门诊，开展全年“无假日”医疗服务，优化门诊布局，调整学科设置，推出暖心个性化服务等特色医疗，改善患者就医感受，提升患者就医体验。

打造康复大厅(来源：海慈医疗集团)

聚焦主业 大力发展学科建设

海慈医疗西院区现拥有国家级重点专科2个，省级重点专科3个，市级重点专科4个，齐鲁中医药优势专科集群市级成员专科1个。在集团支持下，获批呼吸、风湿病科、神经内科、针灸康复4个市级重点专科和2名优秀青年人才，获山东中西医结合学会科技成果奖励三等奖1项。完成市级科研成果鉴定1项。组织省、市、局各级科研申报14项。获批省、市、局级科研立项8项。

海慈医疗西院区加强医疗和服务质量管理。调整医疗质量考核标准，建立医疗质量管理体系，重点突出中医药特色，新增医疗质量管理制度8项，修订医疗质量管理制度77项，严格落实医疗质量十八项核心制度。不断推动技术创新及提升疑难危重症救治能力，开展了心脏射频消融、左心耳封堵、急性缺血性脑卒中静脉溶栓治疗、脑血管造影、膝关节置换、关节腔镜治疗、支气管镜治疗、周围血管介入治疗等18项新技术新项目。

海慈医疗西院区开展护理质量管理提升行动，开展床旁住院和床旁结算等，为住院患者发放免费洗漱包，方便患者就医。通过修订工作制度、合理调配护理人员、开展规范化中医理论和技能培训考核等形式，提高全院护理人员的理论水平和实操能力；在科室推广中医护理操作，各科室均开展四项以上，现已开展的中医护理操作23项，实施中医护理操作959702人次，同比增长129.67%。

海慈医疗西院区有力推进信息化建设，为运营决策、高效服务提供科学的管理数据。不断升级在线预约挂号、智能导诊、自助缴费、查收检查单等智能化便民服务，提供中药代煎快递到家等服务，让百姓就医更加方便快捷。

提升患者就医体验(来源：海慈医疗集团)

激发人才队伍建设 为高质量发展注入新动力

海慈医疗西院区目前在职职工552人，高级职称专业技术人员112余人，硕博士学历人员121人。在西院区坐诊的泰山学者特聘专家、山东省名中医药专家、齐鲁卫生与健康领军人才等省级人才10余人。多年来培养了中医、中西医结合的国家级、省级、市级的名中医及优秀人才共23人，其中国家级名中医2人，省级中医药专家3人，基层名中医3人，市级名中医3人。

以患者为中心 打造舒适温馨的就诊环境

海慈医疗西院区一切以患者为中心，通过调整功能布局，改善就医环境，为患者打造舒适、温馨、便捷的就诊环境。改造原闲置行政楼仓库及核酸采样点，实行集中办公。改造行政楼，增加业务用房1200平米，院区新增普通床位66张，ICU床位达21张。改造治未病中心，升级门诊大厅为开放式办公，实现敞开迎前式服务，提升患者就医体验感。优化门诊服务流程，形成方便快捷的一站式服务，不断充实门诊便民服务内容；开展电话、现场、自助机、手机慧医APP、青岛新闻网、微信等多种形式的预约诊疗方式，科学放号，预约时段精确到分钟，进一步提高门诊预约挂号率。

为给老城区百姓提供更加优质便捷的医疗服务，国家级重点专科集团针推康复中心和治未病中心全面进驻，焕然一新的西院区治未病中心也在2024年1月11日全面升级、正式启用。此举是西院区的又一重要便民举措，旨在进一步满足人民群众就近享有高水平技术、高品质中医药服务的迫切需求，中心提供中西并重、特色鲜明的治未病服务，集团知名中医专家团队定期坐诊，为学科发展提供软实力支撑。